現在、一部の端末において、不具合が確認されております。ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。下記をご確認の上、ご対応いただけますようお願いいたします。
「アカウント無効」について(ログインの不具合)
一部の端末において、アプリを起動した際、下記のような「アカウントが無効です」と表示される不具合が確認されております。
このメッセージが表示された場合、「ユーザーID」をメモしていただき、以下の1または、2のご対応をお願いいたします。
1. 会員引き継ぎ設定をしていて、パスワードがわかる場合
「タイトルに戻る」を選択し、「登録済みの方はこちら:ログイン」より、ユーザーID、パスワードを入力してログインしてください。
2. 会員引き継ぎ設定をしていない、設定していてもパスワードがわからない場合
「お問い合わせはこちら」を選択し、お問い合わせフォームよりユーザーIDをお知らせください。アカウントをお調べいたします。
「プッシュ通知」について
一部のiOS端末において、通知で表示される内容に不具合が生じております。
・毎日アプリログインしているにもかかわらず、ログインを促す内容が表示される
・設定した時間に通知が届かない
こちらにつきましては、現在プログラム改修作業を行っております。不具合が解消され次第、ご利用の皆さまにお知らせいたします。※4/8~完了予定。